Creada bajo un nuevo enfoque, la ISO 14001:2015 tiene un desafío grande: alcanzar la sostenibilidad de las organizaciones y del medio ambiente.
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Antes de comenzar, recordemos uno de los mejores discursos (a nuestro criterio) de un ganador de los Oscars:
Si aún no has visto la película «The Revenant» te sugerimos que la veas, una vez termines de leer nuestro artículo. 😉
La palabra que más nos queda grabada de ese discurso fue: «no tomemos al planeta por sentado». Cada uno de los ciudadanos de este planeta estamos llamado a cuidar de su pedacito de tierra 🌍. Parte ese cuidado, involucra adoptar las medidas necesarias para prevenir un desgaste del ambiente que lo rodea.
Como lo indica Leonardo Dicaprio, la contaminación, el calentamiento global y la deforestación son realidades con las que tenemos que vivir. Lo que nos toca es empezar cada uno de nosotros a crear una conciencia en nuestros hijos y tomar medidas que nos permitan conservar nuestro bello planeta.
Pues con esa idea en mente, conozcamos una de esas medidas que nos propone la ISO.
Exprimiendo la ISO 14001:2015.
La ISO 14001 nos plantea los requisitos de un Sistema de Gestión ambiental. Dicha normativa propone lograr un equilibrio entre 3 pilares: el medio ambiente, la sociedad y la economía. Así como también darnos un marco de referencia para proteger el medio ambiente y responder a las condiciones ambientales cambiantes.
Un Sistema de Gestión es la forma en la que los elementos de una empresa se combinan para lograr un objetivo definido. Te lo explicamos más en este vídeo.
Veámoslo de una forma gráfica, con un ejemplo:
Tenemos una empresa que se llama «Moldes S.A.» Nuestro negocio es fabricar moldes a escala. Contamos con 7 áreas de trabajo o departamentos: Recepción de pedidos, Planeación, Producción, Inspección, Despacho, Distribución, Venta.
Cada una de esas áreas cuenta con un objetivo específico. La manera en cómo se combinan esos objetivos entre procesos para lograr uno en común es un Sistema de Gestión. La manera de incorporar en esos objetivos un requisito para cuidar al medio ambiente es un Sistema de Gestión Ambiental.
¿Cuáles podrían ser algunos objetivos ambientales 🌿 de «Moldes S.A.». y cómo se combinan para obtener un resultado en común?
1. Reutilizar en un 100% los sobrantes de la materia prima de los moldes.
Objetivo de la empresa: Ahorro de dinero
Objetivo medioambiental: Re utilización de la materia prima, lo que permitirá una eficiencia en los recursos naturales.
2. Elaborar un plan de reciclaje para los desperdicios de los materiales que se utilizan en la fabricación de los moldes.
Objetivo de la empresa: Eficiencia en los procesos.
Objetivo medioambiental: Clasificación y reciclaje de los desperdicios, reduciendo la contaminación.
¿Ves como se pueden acoplar los objetivos ambientales a nuestro día a día?. Lo importante es que en ese proceso que tu elabores pienses en medidas que puedan apoyar al medio ambiente.
Entremos en materia…
Veamos algunos a forma general los requisitos de esta normativa:
Características generales con las demás normas.
Lo primero que debemos resaltar es la estructura de alto nivel que tiene esta norma con las demás. Digamos que su esqueleto es igual.
Otro de las similitudes es el ciclo P-H-V-A. Planear, Hacer, Verificar y actuar. Este es el principio de la mejora continua. Como mencionábamos en este artículo, la certificación no es sinónimo de excelencia, sino de buenas prácticas en búsqueda de la excelencia.
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Como último, pero no menos importante, el factor éxito de todo sistema de gestión, es el involucramiento de la alta dirección. El liderazgo es clave para todos los nuevos proyectos que quieran implementarse en una organización. Especialmente uno de tal relevancia como el sistema de gestión mediombiental.
Cláusulas de la ISO 14001:2015.
Como lo hemos mencionado, esta norma trae consigo la estructura de alto nivel, y se compone por las siguientes cláusulas:
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Veamos una por una, a groso modo:
Empecemos por el tronco de nuestro árbol 🌳:
El objeto y campo de aplicación indica como la norma apoya a una organización a lograr sus objetivos, colaborando al medio ambiente. Esta cláusula indica claramente que cualquier organización, sin importar su tamaño o giro pueden aplicar un sistema de gestión medio ambiental.
Las referencias normativas no se citan, sin embargo la norma indica que deben cumplirse los requisitos legales aplicables a la empresa.
Términos y definiciones son explícitos, haciendo referencia al sistema de gestión medioambiental.
Sigamos con las ramas 🌿:
Pero para hacerlo entretenido😄, hagámoslo con el ejemplo de nuestra empresa: «Moldes S.A».
Contexto de la organización:
Si como «Modes S.A.» queremos cumplir esta cláusula, debemos definir el «contexto», es decir todo aquello que rodea a la organización, tanto interna como externamente.
También definir el alcance de nuestro sistema conlleva decidir los procesos del sistema de gestión. Así como también cada una de esas partes interesadas internas y externas a nuestro sistema. Algunos ejemplos de nuestras partes interesadas para «Moldes S.A. pueden ser: proveedores, distribuidores y clientes.
Liderazgo:
Nuestro gerente de «Moldes S.A.» debe asegurar su participación clave en el sistema que queremos implementar. En primer lugar contribuyendo con su participación y fomentando a todo el personal a incorporar los objetivos ambientales a los 7 procesos que vimos antes. También es importante que incorpore una política ambiental, contemplando los requerimientos de la ISO 14001:2015
Planificación:
En esta cláusula la norma nos pide que para nuestra empresa planifiquemos en tres aspectos:
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1. Necesidades del cliente y partes interesadas:
En base al contexto interno y externo, que definimos en la cláusula 4, la ISO nos pide planificar las necesidades de nuestros clientes y partes interesadas, combinando los aspectos ambientales que incidirán en sus requisitos.
Poniéndolo como un ejemplo, digamos que en «Moldes S.A» hemos definido como partes interesadas a: proveedores de la materia prima, distribuidores del producto y fabricantes de la máquinarias que utilizamos en la producción.
Digamos que los distribuidores nos han solicitado que los moldes sean empacados en cajas de cartón de 12 unidades cada una. Un aspecto ambiental que podríamos determinar en este requisito es que las cajas que compremos sean recicladas o utilizar material para elaborar nuestras propias cajas recicladas.
Los aspectos ambientales que debemos de considerar van de la mano con los requisitos de nuestros clientes y partes interesadas.
2. Necesidades y requisitos legales:
Otro aspecto muy interesante en esta norma es la combinación de los requisitos legales ⚖ y los ambientales. Si existe una ley, dictada por el Ministerio de Salud o del Medio Ambiente de cada país, la norma pide incorporar esos requisitos al Sistema de Gestión.
3. Alcance de los procesos:
En cada uno de los procesos del Sistema de Gestión de «Moldes S.A», debemos planificar su operación, así como también la mitigación de los riesgos para convertirlos en oportunidades. Esto, con el fin de poder prevenir efectos no deseados en el medio ambiente, a fin de cumplir con lo que requieren nuestros clientes y partes interesadas
Una vez hemos planificado en los 3 aspectos anteriores, es hora de combinarlos y elaborar nuestros objetivos ambientales y la planificación para alcanzarlos. Al determinar objetivos, debemos elaborarlos SMART, tal como te lo indicamos en este artículo.
Apoyo:
Vamos a tomar el mismo gráfico que utilizamos en el artículo de la ISO 45001:2018.
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Lo hicimos porque, como sabes, las normas ahora tienen una estructura de alto nivel o un mismo «esqueleto» 💀
En la cláusula de apoyo, la ISO 14001:2015 nos habla de 5 áreas específicas: los recursos que van a ser necesarios para el sistema de gestión medioambiental. También que la gente que conforma la organización tenga las competencias en los aspectos de: educación, formación y experiencia, para llevar a cabo sus actividades.
La toma de conciencia, incide sobre el conocimiento que las personas deben de tener acerca de los aspectos relevantes al Sistema de Gestión medioambiental. La comunicación, clave para que todas las personas contribuyan a la eficiencia y eficacia de la organización. Y por último, pero no menos importante, la información documentada, que permite una estandarización a la hora de aplicar los procesos.
Operación:
Esta cláusula requiere un control para los procesos de la organización. Así como los cambios que se presenten en el mismo. Una similitud con la ISO 9001:2015, es que se controlen las partes suministradas externamente, sobretodo aquellas que representen un riesgo para el medio ambiente.
Lo más importante es contar con una respuesta ante los accidentes o riesgos que se puedan materializar, a fin de mitigar las consecuencias principales.
Evaluación del desempeño:
Como «Moldes S.A», la ISO 14001:2015 nos pide tener una revisión por nuestro gerente en los aspectos relevantes, como lo son: objetivos medioambientales, los resultados de no conformidades, la planificación para mitigar riesgos, entre otros.
Así mismo, la evaluación del sistema se lleva a cabo con la auditoría interna, herramienta por excelencia para la medición. La norma nos exige en «Moldes S.A» un programa de auditoría que se cumpla para dar paso a la mejora continua.
Mejora Continua:
Finalmente, y como última rama de nuestro arbolito🌳, llegamos a la mejora continua. En donde nos establece que debemos de mejorar continuamente la eficacia del sistema de gestión para mejorar el desempeño ambiental.
En otras palabras:
- Debemos observar qué oportunidades de mejora podemos aplicar en nuestros procesos.
- Hacer frente a las «no conformidades» encontradas y evaluar la manera de eliminarlas, para ir mejorando constantemente, aprendiendo de las experiencias.
Antes de terminar, queremos crear conciencia, que este planeta es único 🌎 y merece nuestra atención. Y en esta norma tenemos una guía excelente para conservarlo.
Recuerda que la certificación de esta norma, es solamente la corona, lo que importa es lo que viene detrás de ella: el esfuerzo, dedicación y las ganas de ser mejores. Sobretodo para contribuir con el planeta que le dejaremos a las siguientes generaciones.
En base a todo lo que hemos platicado, si tu empresa aun no toma la decisión de adoptar este estándar, puedes iniciar con pequeñas acciones como:
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