Como un apoyo complementario a nuestro curso online de la Gestión por Procesos, en PROCEM hemos diseñado este libro de trabajo.
Se trata de una herramienta práctica para ordenar la gestión interna de una empresa. Empezamos por lo básico:
- Cómo planificar para cumplir tus objetivos en línea con la Dirección Estratégica
- La forma de medir la eficiencia y eficacia de lo planificado
- Cómo diseñar un Mapa General de Procesos y su interrelación.
- Diseño de los flujos de procesos y procedimientos
- Revisión de la información documentada, medición y mejora.
- Cómo asegurar los resultados esperados.
- Gestión de riesgos y oportunidades.
Es una guía muy fácil de comprender, con ejercicios aplicativos y plantillas para personalizar en cada empresa.
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