Lo que parecía a inicio de año como una nueva década llena de oportunidades, nos ha dejado un futuro lleno de incertidumbre. El 2020 sin duda ha tenido múltiples pruebas para todos los empresarios. Desde cierre económico, cese de operaciones, innovación, diversificación online. En este nuevo año, nos enfrentamos a nuevos desafíos, que únicamente si contamos con una adecuada planificación y estrategias podremos sobrepasarlos.
En este artículo te contamos los diferentes tipos de estrategias que puedes aplicar en tu negocio y que te llevarán a diferenciarte en tu segmento.
Estrategias o plan, ¿qué viene primero?
Estrategias.
Las estrategias son las diferentes acciones que establecemos para alcanzar los objetivos. Partiendo de ahí, definimos los recursos que necesitaremos para alcanzarlas. Lo importante de la planificación es que debe modificar a medida avanza el tiempo y se van ejecutando cada una de las actividades.
A diferencia de lo que se cree comúnmente, una planificación no es una lista de chequeo. Sino, que una herramienta para cumplir un objetivo. En esta guía, te detallamos cómo planificar tus estrategias con nuestros formatos, brindándote ejemplos y una metodología práctica.
Tipos de estrategias.
Para identificar qué tipo de estrategia debes utilizar, primero piensa en lo que quieres lograr. Algunos ejemplos sencillos pueden ser:
- Vender más
- Retener a los clientes actuales
- Diversificar los productos de la empresa
- Capturar un nuevo segmento de mercado
Independientemente cuál sea tu objetivo, tus estrategias te deben llevar a cumplirlo. Conoce más sobre cómo redactar estrategias en este artículo.
En base a nuestra experiencia y considerando las incertidumbres de este año, en PROCEM te recomendamos las siguientes estrategias para tu negocio en el 2020/2021:
Estrategias de Innovación.
Steve Jobs lo dijo mejor: «La innovación distingue a los líderes de los seguidores». Para innovar, necesitamos adaptarnos al cambio que sucede en nuestro entorno e ir un paso adicional.
Lo primero es, identificar el entorno de nuestra organización. ¿Qué solución podemos ofrecer? ¿Cómo podemos abrir oportunidades y explotarlas en nuestra empresa? Una idea en esta fase es elaborar un FODA, que permita conocer las generalidades de la empresa. Partiendo de ahí, definir las estrategias que podrían generar soluciones novedosas para un segmento de mercado.
Estrategias de Supervivencia.
Como su nombre lo indica, estas estrategias ayudan a las empresas a dictar acciones que les permitirán sostener su negocio en una crisis. Usualmente, son utilizadas cuando una amenaza o riesgo se ha materializado en la empresa.
La clave para este tipo de acciones es no solamente conocer el riesgo, sino que cuál ha sido su efecto en los procesos, de esa forma al dictar acciones no solamente se erradican los orígenes, sino que también las causas.
Estrategias de Continuidad de negocio.
Estas acciones apoyan a un empresario a tener un «plan b» cuando sucedan eventos inesperados. La continuidad de negocio fomenta el desarrollo de un plan de recuperación frente a los desastres cuando se materializan.
Si es posible, este plan B debe hacerse considerando los diferentes escenarios, por ejemplo: una empresa distribuidora de zapatos, que su volumen de ventas haya disminuido a raiz de la pandemia, puede considerar empezar a elaborar mascarillas con diferentes diseños, que resulten atractivos.
El factor clave de estas estrategias es «think out of the box», o pensar en soluciones o ámbitos que permitan a una empresa llegar a nuevos mercados.
Estrategias Online.
La gran ventaja de tener una tienda online, es que a diferencia de tener una tienda presencial, puedes capturar los datos de tus visitantes, para que posteriormente se conviertan en clientes. Esto se conoce como el viaje del comprador.
- Etapa de conocimiento: En esta fase, el comprador potencial obtiene información de valor de un sitio web o redes sociales. Este usuario brinda su correo electrónico a la empresa a cambio de algo gratuito y de valor. Lo ideal es que este producto gratuito, le haga pensar al usuario: si esto lo ofrecen gratuito, su contenido pagado debe ser genial.
- Etapa de consideración: Una vez se tienen los datos del usuario, la empresa envía correos electrónicos informativos y que sumen a su experiencia. En estos correos la empresa envía vínculos a sus productos y servicios, en los cuales los usuarios consideran hacer la compra. Así como ofertas especiales, información de valor para solventar sus problemas y las soluciones ideales que la empresa ofrece. Asegúrate de mostrar tu propuesta de valor en esta fase para que brindes confianza a los usuarios.
- Etapa de decisión: Aquí los usuarios se convierten en clientes, cuando compran tus productos o servicios. La labor de la empresa, en esta parte, es continuar brindando valor agregado a sus nuevos clientes, a fin de que ellos mismos refieran a sus conocidos. Y el ciclo se repita nuevamente.
Recuerda la clave en las estrategias online: brindar valor o beneficios en cada etapa.
Independientemente de las estrategias que selecciones, necesitas una buena planificación que te ayude a cumplirlas. Esta se convertirá en tu herramienta para llevarlas a cabo, controlar los recursos y medir los resultados.
En PROCEM, somos creyentes que una buena planificación te lleva al éxito. Por eso hemos elaborado este libro con toda la información que necesitas para definir tus estrategias y planificarlas.
Recuerda que las épocas inciertas nos traen nuevas oportunidades para diversificarnos y diferenciarnos de nuestros competidores. No te rindas y planifica tus estrategias con nuestra herramienta para tener éxito en todo lo que te propongas 😉.